Política de envíos

En Vistepesca sabemos que cuando compras material de pesca quieres tenerlo cuanto antes. Por eso preparamos los pedidos con la máxima rapidez para que, siempre que sea posible, salgan el mismo día y lleguen a su destino en el menor tiempo posible.

Nuestro objetivo es que recibas tu pedido con rapidez, en perfectas condiciones y con la tranquilidad de saber que, si surge cualquier incidencia, estaremos encantados de ayudarte.

Preparación de los pedidos

Los pedidos realizados antes de las 15:00 h se preparan y expiden, siempre que sea posible, el mismo día laborable.

En muchas ocasiones también podremos expedir pedidos recibidos después de esa hora, aunque ello dependerá de la carga de trabajo y de las circunstancias del día. En caso contrario, el pedido se preparará el siguiente día laborable.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se prepararán el siguiente día laborable.

En circunstancias excepcionales, como periodos de alta demanda, incidencias de stock o causas ajenas a Vistepesca, la preparación del pedido podría requerir un plazo adicional. En ese caso, informaremos al cliente lo antes posible.

Gastos de envío

• Envío estándar: 6,13 €.

• Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 60 €.

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a la Península.

No realizamos envíos a:

• Islas Baleares.

• Islas Canarias.

• Ceuta.

• Melilla.

• Portugal.

• Resto de países.

Empresa de transporte

Trabajamos con distintas empresas de transporte para ofrecer el mejor servicio posible en función del tipo de producto y sus características.

Determinados artículos de gran longitud o volumen, como las cañas de pesca, podrán enviarse mediante un transportista específico para garantizar un transporte más seguro.

Plazos de entrega

Una vez expedido el pedido, la mayoría de los envíos se entregan en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Vistepesca, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o situaciones excepcionales.

Recepción del pedido

Te recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.

Si observas daños en el embalaje o detectas cualquier incidencia con el producto recibido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de info@vistepesca.es, indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del paquete y del artículo.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente y debe ser reenviado, los gastos derivados del nuevo envío podrán correr a cargo del cliente.

Incidencias durante el transporte

Si se produce cualquier incidencia durante el transporte, nuestro equipo realizará las gestiones necesarias con la empresa transportista para resolverla lo antes posible y mantener informado al cliente durante todo el proceso.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con un envío, puedes escribirnos a:

info@vistepesca.es