Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Vistepesca!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no podremos ofrecerle reembolso y/o cambio alguno.

Condiciones

  • Condición del artículo: Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Además, el artículo debe estar en su embalaje original. 
  • Productos no retornables: Las tarjetas regalo, así como los productos personalizados, no pueden devolverse. 
  • Documentación requerida: Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. 

Proceso de Devolución 

1.- Contacto inicial: Si tienes algún problema con tu compra, ponte en contacto con nosotros en info@vistepesca.es. Te proporcionaremos las instrucciones detalladas para proceder con la resolución del problema. 

2.- Revisión del producto: Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. 

3.- Envío del artículo: Los costos de envío para devolver tu artículo correrán por tu cuenta cuando las causas del problema no se deban a Vistepesca ni al transporte. Estos costos no son reembolsables. Si se aprueba el reembolso, se deducirá el costo del envío de la devolución del monto total. 

Reembolsos 

  • Aprobación del reembolso: Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso al método de pago original a la mayor brevedad posible. 
  • Tiempo de procesamiento: El tiempo para recibir tu reembolso puede variar según el procesador de pagos de tu método original de pago. 

Cambios 

  • Condiciones para cambios: Se procederá al cambio del artículo en los casos en que los artículos lleguen defectuosos o dañados. 
  • Tiempo de procesamiento: los tiempos pueden variar en función de si el artículo en cuestión está o no disponible.

Regalos:

  • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.
  • Si el artículo no estaba marcado como regalo pero se envió a otra persona, el crédito se enviará a la persona que hizo la compra.